Die Auszeichnung gilt für das Kalenderjahr 2023. Teilnehmende Unternehmen müssen eine umfangreiche Selbstauskunft in Form eines mehrseitigen Kriterienbogens zur Prüfung einreichen. Nur wenn ein Versorger ein im Vergleich zur repräsentativen Bundesstudie überdurchschnittliches Ergebnis erzielt, wird die Auszeichnung vergeben. Sie dient dem Verbraucher als Indikator, einen verlässlichen Versorger zu haben, der sich in der Region engagiert, Service-Angebote bietet und zugleich in die Zukunft investiert. Die Auswertung übernimmt das unabhängige Energieverbraucherportal, das den Wettbewerb bundesweit ausschreibt.
Die Kriterien sind abhängig von der Größe des Versorgers, um Leistungen und Leistungsfähigkeit fair abzubilden. Zur Eingruppierung der Unternehmen wird beispielsweise die Jahresabgabemenge an private Haushalte, die Benutzerfreundlichkeit der Website oder die Anzahl der Versorgungsunterbrechungen angegeben.
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